培养目标：本专业以市场为向导，以就业岗位为依据，培养思想政治觉悟高，能践行社会主义核心价值体系，全面发展，能适应管理、服务一线需要的，既有良好的形象，又具有较高的岗位职业技能，有良好的语言表达及公共关系处理的综合能力的应用性人才。能胜任高铁乘务、地铁服务、城市轨道交通服务及其他行业高级管理和服务岗位的工作。

开设的主要课程：城市轨道交通概论、形体训练、礼仪、化妆、服务心理学、城市轨道交通服务英语、普通话与播音技巧、城市轨道交通安全管理、城市轨道交通运营管理、城市轨道交通客运服务、城市轨道交通行车组织等。

专业优势特色：本专业是我校与东方领航教育集团联合共建，校企联合的办学模式将有利于充分利用双方资源，形成良好的应用型专业办学模式；有利于整合校企双方的优势培养学生的实践动手能力。本专业学生第三学年转入东方领航教育集团总部教学区（中国民航管理干部学院）进行部分专业核心课、实训课及考证学习，以及到企业一线顶岗实习，实现实践教学无缝链接。

就业方向：毕业生的主要就业方向是高铁乘务、地铁服务、城市轨道交通服务及其他行业高级管理和服务岗位的工作。